Podręczniki
Podręczniki dla baristów zostały stworzone we współpracy z działem HR firmy. Ich celem jest przybliżenie zasad działania i kultury firmy, pracy w kawiarniach sieci Costa Coffee, sztuki przygotowania kawy oraz specyfiki branży.
Przewodniki
„Przewodnik po rekrutacji” i „ABC kierownika kawiarni” to publikacje ułatwiające osobom na stanowiskach menedżerskich przeprowadzanie procesu pozyskiwania najefektywniejszych pracowników, jak również przedstawiające krok po kroku procedury zatrudniania.
Kodeks etyczny
To dokument, wdrażany w całej Grupie Whitbread, który określa zasady postępowania w stosunku do Gości, dostawców oraz udziałowców, a także przedstawia standardy pracy. Prezentuje najważniejsze wartości firmy i pomaga pracownikom w podejmowaniu właściwych decyzji w codziennej pracy.
